Investigación de Mercados

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Lecciones

Introducción

En los Lineamientos de la Resolución Económica al V Congreso del PCC, se establece la política de mercado siguiente: Hacer estudios de mercado y practicar una política gerencial más dinámica y coherente se impone como condición indispensable para acceder a ingresos y segmentos de mercado para nuestras exportaciones. Los directivos de las empresas llevan a [...]

Mercado. Segmentación. Tendencia

Veamos entonces cómo puede definirse el mercado. Mercado: personas u organizaciones con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Mercado : es el conjunto de consumidores reales y potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlos a través del intercambio de otros elementos de valor. Mercado: conjunto de [...]

Criterios de Segmentación más utilizados

Los Geográficos : región, tamaño de la ciudad, densidad, clima Los Psicográficos : clase social, estilo de vida, personalidad. Los Conductuales : ocasión de compra, beneficios buscados, status del cliente, porcentaje de uso, nivel de lealtad, etapa de disposición. Los Demográficos : edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza, estado civil, [...]

Estructura del Mercado

Un elemento a tener en cuenta es la ESTRUCTURA DEL MERCADO , que tiene en cuenta el número de competido­res.   Las distintas formas de estructuras son: Monopolio Un solo oferente (competidor) Muchos demandantes Numerosas barreras   Oligopolio Pocos oferentes (competidores) Muchos demandantes Considerables barreras   Competencia Monopolística Muchos oferentes (competidores) Muchos demandantes Productos diferenciados Pocas barreras [...]

Tipos básicos de estudios de mercado

Los tres tipos básicos de estudios de mercado son: Exploratorio : Conocimiento inicial de una situación e identifica­ción de problemas. Se basa en fuentes secundarias (estadísticas, publicaciones, entrevistas con expertos.) Descriptivo : Identificación y cuantificación del mercado. Permi­te hacer previsiones y segmentar el mercado. Causal : Establece relaciones entre causa y efecto. Habitualmente trata de encontrar relaciones entre [...]

Sistema de información de marketing

Es el conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing. (Kotler, 1992)   Cuestionarios para determinar las necesidades de Información de Marketing. ¿Qué tipo de decisiones ha de tomar ud. habitualmente? ¿Qué tipo de información necesita para tomar esas [...]

Objetivos y Tipos de Investigación de Mercado

La esencia de la Investigación de Mercado descansa en la obtención de información para poder adoptar decisiones comerciales correctas. Su objetivo genérico puede desagregarse en diversos objetivos por áreas o actividades, que dan lugar a múltiples objetivos específicos que puedan ser abordados a través de esta actividad, entre ellas: La investigación sobre los Productos : concierne el diseño, [...]

Proceso de Investigación

El proyecto formal de investigación de mercado se puede considerar como una serie de pasos llamada Proceso de Investigación Para realizar de manera efectiva un proyecto de investigación es esencial prever todos los pasos y reconocer su interdependencia. A continuación le presentamos un proyecto de investigación que no intenta ilustrar una investigación de mercados buena o [...]

Diseño de la Investigación

Es el plan básico que guía las fases de recopilación de datos y análisis del proyecto de investigación. Es la estructura que especifica el tipo de información que debe ser detectada, las fuentes de datos y el procedimiento de recolección de datos. Un buen diseño garantizará que la información obtenida sea consistente con los objetivos [...]

El Cuestionario

Antes que la investigación por muestreo se desarrollase lo que es en la actualidad: grandes muestras, amplias dispersión, etc; el investigador desarrollaba normalmente su propio trabajo de campo y lógicamente con un breve guión realizada la entrevista en torno a los objetivos que previamente el mismo había definido sin ningún tipo de problema. El conflicto [...]

Tipos de Preguntas

Pregunta Abierta: es aquella en la cual la respuesta del entrevistado no está previamente dirigida en ninguna línea y el encuestador se limita a registrar al pie de la letra la contestación obtenida. Ej. En su opinión, ¿cuáles son las razones principales por las que las personas compran un producto X ?   Ventajas Siempre [...]

Efectos básicos a tener en cuenta en un cuestionario

Efecto de colocación: la colocación de determinadas preguntas pueden requerir estudiar seriamente en qué lugar son colocadas con objeto de no interferir o influir poderosamente en las respuestas de las preguntas posteriores. Prestigio: pueden producirse con relativa frecuencia como consecuencia de que las preguntas están mal formuladas o el tono general del cuestionario no sea [...]

Tipo de Paneles de Consumidor

Paneles en función de la unidad muestral: amas de casa, individuos de 11 a 15 años, individuos de 16 a 25 años, mujeres con niños hasta de 5 años, niños de 7 a 12 años, etc. Si se trata de productos para el hogar, será el Panel de Amas de Casa el más idóneo para [...]

Selección de la Muestra

Muestreo : proceso de selección de la muestra de una población dada.   El muestreo aleatorio simple: el conjunto de N observaciones del comportamiento de la población que se está estudiando, descrita por el modelo matemático dado por N variables aleatorios, que llamamos componentes muestrales .   Deberá resaltarse: Que cada componente muestral es una variable aleatoria, en el sentido de que es [...]

Método de Contrastación de Hipótesis

Objetivo : decidir acerca de una conjetura efectuada respecto al comportamiento del fenómeno aleatorio que se estudia, conjetura que puede referirse al valor - o valores- de un parámetro que figure en la distribución dando por supuesto que la forma de la distribución es conocida. Hipótesis Estadística : conjetura que se efectúa acerca de la población que [...]

Observación y Experimentación

Observación Planteamiento clásico de la Investigación de Mercado. Observar cómo van las personas de compras y que productos y marcas prefieren; estudiar el financiamiento de las herramientas en el centro de trabajo, entre otras. Las medidas discretas de observación han incluido cámara de vídeos escondidas, espejos transparentes, investigaciones en grupo, valoración del desgaste de pisos [...]

Barreras para el ingreso

Economía de escala. Diferenciación del producto. Requisitos de capital. Costos cambiantes. Acceso a los canales de distribución. Desventajas en costo, independiente de la economía de escala.   Amenaza de sustitutos. Todas las empresas en un sector están compitiendo, en sentido general, con empresas que producen productos sustitutos. La identificación de los productos sustitutos es cosa [...]

Bibliografía

•  Colectivo de Autores : Marketing , GERMINAL. MINAL, 1996 • Dirección de Marketing. Análisis, planificación, gestión y control . Tomos I y II. 7ma edición. Universidad de la Habana. • Kinner, Thomas y James Taylor: Investigación de mercados: un enfoque aplicado. Cuarta Edición. México, 1996. • Malhotra K., Narres: Investigación de Mercados, un enfoque práctico . México, 1997 • Marketing y [...]