Ética Organizacional

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Lecciones

Introducción

Las empresas se enfrentan a un nuevo entorno, unas nuevas exigencias, una sociedad cambiante, que requiere desarrollar entre aquellas y la sociedad un nuevo tipo de relaciones. Estas nuevas responsabilidades y tareas no pueden ser comprendidas usando sólo el tradicional marco de optimización basado en la maximización de los beneficios, que ha constituido el núcleo [...]

Visión tradicional

El problema se plantea cuando determinadas acciones, no son exigidas por la legislación o la normal competencia, y disminuyen el beneficio de los accionistas. En el caso en el que los accionistas deciden utilizar parte de sus recursos para un fin social, claramente no existiría disensiones. Por tanto, la cuestión controvertida se plantea en los [...]

La empresa como ente social

La postura de Milton Friedman* ha sido muchas veces criticada** y comentada por una gran variedad de autores, que van desde los que consideran que las organizaciones tienen algún tipo de responsabilidad para con la sociedad o una responsabilidad social aunque sea mínima, hasta los que argumentan un completo conjunto de responsabilidades de las empresas, [...]

El concepto de responsabilidad social

El concepto de responsabilidad social de la empresa, está fundamentado en dos premisas básicas, que son respectivamente*: El contrato social. Este concepto hace referencia a que las empresas existen a causa de una voluntad expresa por parte de la sociedad. Por tanto, su comportamiento y forma de operar han de estar en concordancia con los [...]

El concepto de responsabilidad social – II

La empresa no puede entenderse como un centro de beneficio económico, sino más bien como un ente social administrador y generador de riqueza económica y social. Y del mismo modo, la riqueza no puede entenderse sólo desde un punto de vista económico, sino como un auténtico valor humanista que debe desarrollarse y administrarse con criterios [...]

El concepto de responsabilidad social – III

Las empresas consisten en personas dentro y fuera de la organización, que pueden ser dañadas por las actuaciones empresariales. Se hace precisa una ética, puesto que la ley y los reglamentos oficiales no pueden cubrir las diversas especificidades organizacionales*. Tal como acertadamente señala el profesor Hosmer**: “La ley frecuentemente no refleja los actuales valores sociales, [...]

Niveles de conciencia social de las empresas

Las empresas han adoptado diferentes niveles de conciencia social, que se refleja en sus diferentes objetivos y acciones, que muestran las variadas filosofías implícitas en sus culturas corporativas. Podemos distinguir cuatro niveles básicos: El capitalismo puro, en el cuál el objetivo principal y prácticamente único es el beneficio empresarial.  Los directivos y los empleados comparten [...]

Responsabilidades de la empresa con los distintos grupos afectados

El impacto de las empresas en la sociedad*, es subrayado por numerosos estudiosos de la ética de los negocios, y es puesto de manifiesto la gran influencia de éstas en el desarrollo social,  humano y ecológico. Las empresas son consideradas instituciones sociales, y no sólo meros mecanismos económicos en interacción con su entorno para el [...]

Responsabilidades de la empresa con los distintos grupos afectados -II

C) Los directivos. Los estudios demuestran la influencia de los directivos en el comportamiento organizacional, y la crucial función ejemplarizante en relación a los comportamientos éticos. La influencia que tienen en la determinación del ambiente de trabajo, de la cultura organizacional y de las normas éticas, les hacen especialmente responsables. D) La Comunidad Local. Una especial [...]

La respuesta social de la empresa

En los últimos años, en los Estados Unidos se ha extendido la expresión “respuesta social de la empresa”, que hace referencia a una actuación práctica y orientada a los resultados de la empresa, como respuesta a las demandas sociales. Se refiere a la capacidad de la empresa para responder a las presiones sociales. Cambia el [...]

Rentabilidad de la ética empresarial

Numerosos autores*, investigaciones y experiencias, parecen mostrar que en general, el comportamiento ético de las empresas son rentables a largo plazo, y por tanto, compensa seguir estrictamente unos principios de conducta. Las investigaciones muestran la preocupación de los directivos por la ética de la empresa, aunque a otras responsabilidades se le asigne una más baja [...]

Rentabilidad de la ética empresarial

Un buen ejemplo en este sentido lo proporciona la sociedad British Airways cuya compañía vivía una difícil situación de tensiones internas, desencanto de la plantilla y pésima imagen entre la sociedad británica. Actualmente, el proyecto social de British Airways ha logrado implicar a la compañía en diversas acciones humanitarias. Estas acciones han producido resultados muy [...]

Rentabilidad de la ética empresarial – II

Sin embargo, los mercados competitivos y la propia evolución de la sociedad suelen favorecer los comportamientos éticos. Se ha demostrado, que en el entorno cambiante y turbulento al que se enfrentan las organizaciones no es suficiente con cumplir la ley: En el futuro, la interpretación que se puede hacer sobre el comportamiento presente, puede variar [...]

Las empresas éticas

Determinadas empresas sociales o con una inspiración desde su fundación más ética y de ayuda a determinados colectivos, países o personas, disfrutan de un gran éxito. Evans (1991)* explica el éxito de una empresa que vende productos de artesanía del tercer mundo, y cómo esta empresa logra atraer a muchos inversores y vender unas cantidades [...]

La cultura de la organización y Los Valores

Numerosos autores e investigaciones muestran a la cultura como factor crucial en el comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones, y de modo significativo, influenciando su comportamiento ético.* La cultura definida como el conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracteriza el comportamiento del personal en la empresa, así como en la [...]

La gestión de los valores

La gestión de los valores organizacionales constituye una tarea básica de los directivos. El compromiso organizacional con los accionistas, la comunidad, los empleados, y los proveedores es percibido y juzgado, requiriendo unos valores comunes compartidos dentro de la empresa. Los valores de la empresa tienen que ser claramente percibidos, compartidos y transmitidos a todos los [...]

Principios éticos que deben informar la gestión empresarial

El gestor debe tener siempre presente al actuar en un entramado social, que sus acciones deberán conducir a un saldo positivo para el entorno sociocultural en que se desarrolla (Freije Uriarte A., 1991)*. El mismo profesor Freije considera que cuando existe discrecionalidad para el ejercicio de la dirección, cuando las acciones no tienen que constreñirse [...]

Valores concretos en las relaciones de la empresa

Determinados valores permiten guiar las decisiones y servir para delinear las diferentes decisiones que continuamente se realizan en los negocios. Un sistema de valores especifica lo permitido, las normas, los deberes y obligaciones, asignando alabanzas, culpas y responsabilidades, y proporcionando una guía de lo valioso y lo que no lo es, Jamieson (1992).* . Siguiendo [...]

La empresa: Costes de transacción y cooperación

Coase R. (1937)* en su conocido y precursor artículo, considera que la empresa se definía a partir de un sistema de relaciones que emergían cuando la asignación de recursos dependía del empresario. De tal manera, que la empresa es el resultado de la existencia de altos costes asociados a la utilización del sistema de precios [...]

Las reestructuraciones empresariales y sus implicaciones éticas

Las empresas, para afrontar la intensa competencia, están reduciendo sus niveles jerárquicos y redefiniéndose, trasladando las responsabilidades hacia los empleados de menor nivel. Las nuevas estructuras organizativas, enfatizan la toma de decisiones a unos niveles más bajos y cercanos a los clientes y a los problemas, dando una mayor independencia a los empleados. Los empleados [...]

Los Directivos

Las investigaciones empíricas muestran, igualmente, cómo los profesionales de las empresas están más satisfechos con las varias dimensiones de su trabajo, cuando los altos ejecutivos potencian el comportamiento ético, y cuando son optimistas sobre la relación entre ética y éxito dentro de las organizaciones*. Lo cuál vuelve a subrayar, la importancia de la acción directiva [...]

Cualidades directivas

Nuñez A. y Gil Tienda R. (1997, pág. IX)* han investigado las cualidades de los directivos más apreciadas por las empresas, identificando los valores y las trece cualidades más buscadas, mostrando varias de las mismas un alto componente de compromiso ético: Capacidad de pensar de forma global, y entender cómo funciona la empresa desde el [...]

La generación de confianza

Los trabajos del Premio Nobel Coase y de Williamson ponen de relieve la importancia de los costes de transacción, y la necesidad de reducirlos a través de la confianza*. Muestran la importancia de la ética*, y una interesante convergencia entre toda una serie de teorías aparentemente alejadas, pero que tienden a agruparse alrededor de un [...]