Cómo crear un plan de marketing

O accede para acceder a tus cursos

Lecciones

¿Para qué un plan de marketing?

Antes de elaborar un plan de marketing, debemos plantearnos qué queremos conseguir con dicho plan. ¿Para qué queremos el plan?, es decir qué objetivos queremos lograr al crear el plan: A) Reflexionar. Un plan de marketing es en primer lugar, una oportunidad para reflexionar, para pensar en el área de marketing. Y pensar de una forma ordenada, [...]

¿Para quién elaboramos el plan de marketing?

Al elaborar un plan de marketing es importante tener presente para quien lo escribimos. Dependiendo del público al que nos dirigimos, debemos adaptar el documento a lo que les interesa. Por ejemplo, será muy distinto escribir un plan de marketing para la propia empresa que un plan para conseguir una subvención o un socio que [...]

Elaboración del plan de marketing

El plan de marketing se concreta en un documento escrito. Un escrito que además estará estructurado, es decir ordenado. El texto estará por tanto organizado en varios apartados y con un orden lógico. La empresa tendrá un plan que decide por anticipado sobre las principales áreas de la organización. El plan de marketing es una parte importante [...]

Ejemplo de plan de marketing

Un ejemplo de planes de marketing lo encontramos en la multinacional de alimentación Nestlé. Hace años analizaron sus diferentes negocios y decidieron que algunos tenían poca rentabilidad y poco futuro. Por el contrario otros negocios eran muy rentables y tenían un buen futuro. Decidieron centrarse en sus negocios más rentables y vender o eliminar los [...]

Definir objetivos y tiempo

El plan de marketing es un documento escrito en el que decidimos por anticipado de una forma estructurada, para alcanzar unos objetivos en un cierto plazo de tiempo. La elaboración del plan de marketing, trata de lograr unos objetivos, que van desde algunos más genéricos hasta otros mucho más específicos. Una parte importante es definir [...]

Elementos, etapas del plan de marketing

El plan de marketing se plasma en un documento escrito, con una estructura, con un cierto orden. El texto concreto dependerá de para qué y para quién lo elaboramos. Lo importante es que el documento sea útil. Por ejemplo, si lo escribimos para conseguir inversores para el negocio, debemos pensar en los destinatarios. Debemos plantearnos [...]

Apartados del plan de marketing

Las decisiones que tomamos por anticipado se concretan en un documento escrito, estructurado, con unos objetivos y que especifican las estrategias y acciones para lograr alcanzar los resultados previstos. Nos podemos preguntar ¿Qué apartados debe tener un plan de marketing? La respuesta, como muchas en marketing, es depende. Es decir dependiendo de para qué queremos el plan [...]

Resumen e introducción

Disponer de un resumen del plan de marketing suele ser útil. Puede servir de guía para la empresa y como documento para distribuir. En muchos casos, por ejemplo, algunos directivos prefieren leer un resumen y no todo el documento. Y por ejemplo, para realizar una presentación a inversores, a los directivos de una cadena de supermercados, etc... [...]

Fijar los Objetivos

Un apartado fundamental del plan de marketing es fijar los objetivos. En las clases, especialmente en los Máster, una pregunta recurrente es si los objetivos van antes o después de las estrategias. Lo cierto es que tenemos objetivos más generales y otros más específicos. Por tanto, tendremos objetivos de distintos niveles y en distintos apartados [...]

Definir la estrategia

El plan de marketing suele incluir algunas referencias a la estrategia básica que sigue la empresa. Según la clasificación de Porter, existen tres estrategias básicas para el éxito de la empresa: Diferenciación. Ser diferentes en algún aspecto que valoran los clientes. Por ejemplo, el diseño, la tecnología, la mayor rapidez de entrega y las opciones [...]

Mercados y segmentos de mercado

Las empresas tienen que seleccionar los mercados y los segmentos de mercado en los que actuar. Incluso las empresas más grandes tienen que seleccionar ciertos mercados para concentrar sus esfuerzos. Lo normal es centrarse en ciertos mercados y no intentar vender a todo el mundo, a todos los segmentos. Tenemos que seleccionar ciertos segmentos o [...]

Establecer las estrategias

En esta etapa establecemos las estrategias en las áreas principales del marketing. Así normalmente tenemos que definir la estrategia de: Producto. Donde establecemos la estrategia de la cartera de productos. Tomaremos decisiones sobre productos a eliminar, potenciar y lanzar. También las decisiones relacionadas con el posicionamiento e imagen de los productos, así como la gestión [...]

Políticas Comerciales

En algunos planes de marketing añadimos un apartado dedicado a las políticas comerciales. Las políticas comerciales son las guías generales, las normas para la gestión de los diferentes aspectos del marketing. Así tendremos una política de precios, una política de publicidad, una política de ventas y una política de distribución. Por ejemplo, nuestra norma general [...]

Definir la Gestión Comercial

El plan de marketing se estructura de los más general a lo más concreto. Por tanto, una vez definidas las estrategias, debemos definir las acciones concretas, la gestión de marketing. Una parte fundamental del plan de marketing y lo que en muchos ocupa la mayor extensión es concretar las diferentes acciones que realizaremos en el [...]

Gestión de Producto

En esta etapa definiremos la gestión de la cartera de productos, es decir, qué productos vamos a eliminar, los que vamos a potenciar y los nuevos que lanzaremos. En muchas empresas se gestionan una gran cantidad de productos. Normalmente en la cartera de productos de una empresa se mezclan productos muy rentables con otros que [...]

Gestión de precios

Una parte importante de la gestión de marketing se relaciona con las decisiones sobre precios. El precio influye directamente en las ventas y por tanto en los ingresos vitales de la empresa. Por otro lado, los consumidores utilizan los precios como información, como indicadores de calidad. Por eso, una adecuada gestión de precios también es [...]

Gestión de la distribución

Es preciso determinar como llevaremos el producto de la empresa al consumidor final. Algunas empresas venden directamente al consumidor final como la pequeña panadería que vende directamente al público. Actualmente algunas empresas fabrican y venden directamente al consumidor final por Internet. Pero la mayoría de las empresas venden sus productos a través de los intermediarios. [...]

Gestión de la Comunicación

Una parte fundamental de la gestión de marketing es la publicidad. Mediante la publicidad a través de los medios de comunicación enviamos información a ciertos públicos. En esta etapa del plan de marketing, definimos las campañas de publicidad que vamos a realizar. En las campañas de publicidad se organiza la publicidad en los diferentes medios [...]

Promociones de ventas

Las promociones de ventas tratan de incentivar las ventas, incrementar las ventas. Los principales tipos de promociones de ventas son los descuentos, concursos o sorteos y los regalos. Son unas herramientas poderosas que bien utilizadas pueden suponer un gran incremento de ventas. Esta herramienta debe utilizarse con cuidado puesto que mal utilizada puede perjudicar la imagen de la marca. [...]

Relaciones Públicas

El área de relaciones públicas se ocupa de gestionar la imagen de la organización. Este área trabaja para aparecer de forma positiva en los medios de comunicación. Típicamente gestiona los eventos, las relaciones con los medios de comunicación y las relaciones con inversores, grupos de presión y otros grupos sociales. En cierto modo, mucho del [...]

Gestión de Ventas

En este apartado del plan de marketing se precisan las acciones que desarrollaremos en el área de ventas. Precisamos la gestión relacionada con la dirección de ventas, como la selección, formación y gestión de vendedores. Por tanto, especificamos las acciones que se realizarán relacionadas con la gestión del área de ventas. Por ejemplo, si vamos [...]

Gestión de Clientes

Un aspecto fundamental es la gestión de clientes es cómo captar, atender y retener a los clientes. En la gestión de marketing actual, la fidelización de clientes es vital para ser una empresa competitiva. Debemos establecer cómo vamos a retener a nuestros clientes, especialmente los más rentables.  

Control y auditoría de marketing

Establecemos los sistemas de control. No solo es importante fijar objetivos, sino comprobar que se van cumpliendo. Una buena idea es establecer un sistema que frecuentemente compruebe que se están consiguiendo los objetivos establecidos. En el plan también se puede establecer el sistema para medir los resultados. Por ejemplo, para medir el impacto de los [...]