Cómo crear campañas de Email Marketing

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Lecciones

¿Qué es el Email marketing? ¿Para qué sirve?

Seguramente de vez en cuando recibes un mensaje por email de alguna compañía o tienda de internet, que es en realidad más que un email, tiene artículos, imágenes, enlaces a Facebook y Twitter, tal vez incluso vídeos. Esto es lo que los expertos/as en el campo del márketing llaman email márketing. Un ejemplo, el "newsletter" del banco Navy Federal [...]

Ventajas e incovenientes del email márketing

Ventajas e inconvenientes del email márketing: Algunas ventajas: Más barato que el márketing tradicional Es una buena manera de llegar a la clientela potencial, ya que muchas personas miran su email muy a menudo (por no decir diariamente) Es interactivo y lo puedes integrar con herramientas de medios sociales Fácil de usar (desde el punto de [...]

Aspectos generales para tener en cuenta, relacionados con email márketing

Cosas importantes para tener en cuenta: El email tiene que ser creativo, con un diseño e imágenes atractivos. Es importante tener en cuenta cuando se va a mandar el mensaje. En general no es buena idea enviarlo cuando la clientela duerme (por la noche) o justo antes del fin de semana (el mensaje se puede perder con [...]

¿Qué necesitamos para hacer un newsletter?

Para hacer un newsletter, o cualquier mensaje de email márketing, hay tres cosas fundamentales que necesitamos (aparte de un ordenador y conexión con internet, por supuesto!)  Una base de datos compuesta por nombres y sobre todo direcciones de email. Muy importante, los recipientes del mensaje tienen que haber consentido a recibir los boletines, para evitarnos problemas, [...]

Como dirigirte al recipiente del mensaje: Usando el lenguaje adecuado

En cuanto al lenguaje usado en el mensaje en sí, algunas cosas para tener en cuenta:   Dirígete al lector o a la lectora como si fuera un amigo, (accesible, simpático, pero sin pasarte demasiado), y procura escribir como si te dirigieras a una sola persona, en lugar de a  una masa de gente sin [...]

Los diferentes tipos de proveedores para hacer email marketing y boletínes

Hay varios tipos en el mercado. Unos son más sencillos y otros más completos, pero todos ofrecen los servicios básicos de subir una lista de contactos, enviar un mensaje y analizar el resultado. Un programa más completo incluirá extras como una mejor integración con herramientas de medio social y con dispositivos móviles, múltiple cuentas para [...]

Antes de empezar, la lista de contactos. Consejos y cosas a saber para que tu email no acabe en la bandeja de spam

Sobre la lista de contactos: Es fundamental que los contactos hayan dado su previo consentimiento a que les mandemos mensajes por email, de lo contrario, nuestros newsletter serian considerados como spam (o sea, mensajes basura que no han sido solicitados), y podrían haber denuncias y consecuencias más serias, aparte de que nuestra reputación online sufriría. “Comprar” [...]

¿Que es el “opt-in” en email márketing?

“Opt-in” es un término de márketing, el cual significa que das tu permiso para recibir newsletters, promociones, publicidad, etc. Si no se ha dado permiso previo, se considera que la compañía esta enviando “spam” o sea, correo basura. Abajo, un ejemplo de formulario "opt-in” (de la website de la cadena de hoteles Barceló)     [...]

Empezamos: Maneras de agregar contactos

En primer lugar, el proveedor que uses te pedirá que hagas una lista. Mira en la website, y donde ponga “Contactos”, ese es el lugar donde este paso se llevará a cabo. Una lista es donde añadirás y mantendrás tus contactos. Hay muchos datos que puedes incluir (nombre, apellido, email, dirección, nombre de la empresa, región, país, [...]

Pasos para hacer una lista de contactos

En Benchmark, he creado una lista, y voy a subir contactos que he creado previamente, en Excel.     Hacemos click en el botón de abajo y seguimos. Vemos que cuando intentamos subir contactos, nos aparece este (abajo) texto, el cual está relacionado con lo que explique en la lección previa. Cualquier servicio de email [...]

Plantillas de email, eligiendo una o subiendo una propia

El proveedor de email márketing que elijas te debería dar la posibilidad de elegir una plantilla “pre-fabricada” o subir la tuya propia. Algunos de estos proveedores te invitan a mirar las plantillas sin tener una cuenta con ellos, sin tener un mensaje para preparar, otros no te darán esta opción hasta que estés, de hecho, trabajando en [...]

Arreglando las imágenes que vas a usar en el mensaje

Antes de empezar, es una buena idea poner todas las imágenes que se van a usar, en una carpeta, para poder encontrarlas fácilmente. Con la ayuda de un programa que edite fotos, se deberían modificar para que sean con el formato RGB y que la resolución sea 72 dpi. Respecto al tamaño de las imágenes, varían [...]

Escribiendo la línea de “asunto” del boletín, consejos

La frase que se escribe en la zona del “asunto” del boletín es fundamental, e influirá mucho en que el destinatario abra el email, o no, así que es una buena idea tomarse un tiempo pensando en qué poner, en lugar de escribir lo primero que se nos meta en la cabeza.   Algunas ideas: La [...]

Construyendo el boletín: El editor del Newsletter

Ahora vamos ya a empezar a construir el boletín. Una vez entramos en la website del proveedor que hemos decidido usar para hacer boletines, tenemos que buscar donde esté el botón o link que nos diga “Crear Email” o “Crear un Nuevo Email” o algo parecido. En Benchmark se ve así:     Y así se ve en [...]

Construyendo el boletín

Seguimos en Benchmark y ya hemos elegido plantilla. Vamos a echar un vistazo a la zona de escritorio y a las herramientas. Vemos a la izquierda que tenemos un menú llamado “Añadir secciones”, el cual nos permite incluir mas títulos, o secciones varias. La plantilla ya viene con secciones incluidas, una donde poner fecha, otra [...]

Construyendo el boletín: Insertando links y herramientas de medios sociales

En esta lección, vamos a aprender como insertar links (enlaces).  Una vez dentro de la sección que queremos (hacemos click en el lápiz) seleccionamos con el cursor el texto que queremos enlazar.Luego vamos al icono de enlaces (véase imagen abajo) y seleccionamos “email”.Escribimos la dirección que queremos, hacemos click en “Actualizar” y ya está. Si [...]

Antes de programar un envío: Cosas a tener en cuenta

Antes de programar un envío, es muy, muy importante que nos enviémos una copia del mensaje, para asegurarnos de que todo está bien. Mandar un mensaje a los contactos de nuestra lista sin echar un vistazo al boletín es una muy mala idea. Afortunadamente, testear el mensaje es fácil. En la página de “preview”  hay una [...]

Programando el envío final

Ya hemos arreglado enlaces, faltas, colores que se ven raros. Es el momento final, el que estábamos esperando: ya podemos enviar el boletín. En Benchmark, vamos a “Horario” (el botón de arriba del todo, a la derecha). Si nos pide Benchmark que guardemos el boletín, lo hacemos.     En este momento, Benchmark nos recuerda que [...]

Cómo obtener un informe

En Benchmark, en el menú que es mostrado en la parte superior de la página, haz click en el botón de “Informes”. Selecciona el mensaje cuyo informe quieras ver y saldrá una pantalla con la información, igual que en esta imagen:     Esta información se puede convertir en un documento de PDF o de [...]

Editando y reenviando boletínes

En lugar de tener que hacer un boletín entero desde el principio, es posible re-usar boletines que ya se han mandado antes, de tal forma que solo haga falta cambiar la línea del asunto, y lo que se pone en el email en sí (artículos, fotos) pero lo que es el formato, ya está hecho. Muchos [...]

Organizando carpetas de boletínes e imágenes

Es importante mantener los boletines e imágenes bien organizados, para saber donde está todo. Los proveedores de email márketing tendrán variadas formas de tenerlo de ayudarnos a mantener el orden. Mail Chimp permite crear carpetas y darles nombres, y poner allí los distintos mensajes. Se puede crear una carpeta  para los newsletters, otra para encuestas, otra [...]

Ideas para conseguir direcciones de emails y como publicitar los boletines

Como hemos explicado en Lección 9, las direcciones de email que están en nuestras listas tienen que haber sido obtenidas de antemano, con pleno consentimiento. Si no, no sirven de nada. ¿Cómo obtener direcciones y permisos? En esta lección daremos algunas ideas. Una manera muy importante es anunciar en nuestra website o blog que ofrecemos a la [...]

Integrando los boletines con las herramientas de medios sociales (y viceversa)

Usar los medios sociales (Facebook, Twitter, etc) es una manera efectiva y barata de publicitar el boletín. Y al mismo tiempo, el boletín o mensaje enviado por medio de email márketing es una buena manera de publicitar nuestras herramientas de medios sociales, o sea, que hay una corriente de tráfico que va desde las herramientas de medios [...]

Ejemplos de mensajes de emarketing atractivos y bien hechos

Y para terminar este cursillo, veremos algunos ejemplos de boletines o mensajes de email márketing, interesantes y bien hechos, véase abajo. Muchas gracias por participar y espero que hayas encontrado información útil para lanzaros a hacer mensajes de email márketing. Buena suerte! En primer lugar, La Tienda     La Tienda es una tienda online de [...]