Atención al cliente

15.00

Descripción

La finalidad del servicio de atención al cliente es la de lograr que sus clientes o comunicadores disfruten de un producto o servicio en el momento o lugar adecuado. Como observamos también nosotros como comunicadores o empleados debemos disfrutar del producto o servicio que estamos desarrollando pues es la garantía de que realizaremos el trabajo bien hecho. Los factores que intervienen son: la actitud, la atención, la satisfacción… estaríamos hablando de lo que conocemos como calidad.