Administración de Empresas

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Lecciones

Generalidades sobre administración de empresas

La definición etimológica es la forma más usual de la definición nominal, o sea, la explicación del origen de la palabra con que se designa aquello que se estudia, valiéndonos para ello de los elementos fonéticos que la forman. De esa manera suele encontrarse el verdadero significado de esa palabra y del concepto que esa [...]

Eficiencia, eficacia y productividad

Existen en administración algunos términos que se utilizan mucho, tanto por su impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad; son los términos de eficiencia, eficacia y productividad, que se refieren a: Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Eficiencia: consiste en el logro de las metas [...]

Entorno de la empresa

Como ya os imagináis, nadie se encuentra operando solo dentro de la actividad económica. Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la empresa, nos estamos refiriendo al entorno en que se desenvuelve la organización. Puede definirse el entorno de la organización como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de [...]

Conducta ética y responsabilidad social de la empresa

La ética estudia la conducta humana, sus normas, deberes y derechos relacionados con la sociedad en que ocurre, e indica lo que "debe" o "no debe" hacerse en una sociedad determinada. Harlod Koontz establece las siguientes aplicaciones y distinciones en cuanto al concepto de ética: Ética personal: se refiere a las reglas conforme a las cuales un individuo conduce [...]

Globalización y administración de empresas

El término "globalización" lo traduce la ONU del inglés como mundialización, tratando de interpretarlo como una gran cobertura de las prácticas o aperturas del mercado internacional. Joaquín Arriola define globalización como "la creación de un mercado mundial en el cual circulan libremente los capitales financieros, comerciales y productivos". A escala mundial, la globalización se refiere a la creciente [...]

Administración científica. Taylor

A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha designado como etapa científica, principalmente porque a finales del siglo XIX e inicios del XX varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma estandarizada. [...]

Teoría clásica de la administración. Fayol

Henry Fayol (1841-1925), de origen francés, es para algunos el autor más distinguido de la teoría administrativa. Señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo y creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas. Los primeros trabajos de Henry Fayol representan la escuela [...]

El enfoque de sistemas en administración

El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y efecto, y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los [...]

Otras teorías de administración

Existe diversidad de teorías en administración, lo que algunos llaman la "jungla de las teorías administrativas". A continuación se presentan las más comunes:   Escuela matemática de la administración La teoría general de la administración ha recibido muchos aportes de las ciencias exactas, específicamente de la matemática. Modelos matemáticos han proporcionado soluciones a diversos problemas y/o [...]

La empresa. Generalidades

¿Qué es una empresa? Es una entidad económica de carácter público o privado que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.   ¿Cuál es la relación empresa-consumidor? El mercado es un conjunto de [...]

El proceso administrativo

Si observamos cómo se desarrolla la vida de todo organismo social (y principalmente la de aquellos que, como la empresa, forma el hombre libremente) podemos distinguir dos fases o etapas principales. La comparación con lo que ocurre en la vida de los organismos físicos podrá aclararnos mejor estas dos fases. La primera etapa: se refiere a [...]

La previsión

¿Qué es la previsión? "El análisis de la información relevante del presente y del pasado, ponderando probables desarrollos futuros de tal manera que puedan determinarse los cursos de acción (planes) que posibiliten a la organización para el logro de objetivos" (Sisck y Sverdlik). "Es el elemento de la administración en el que con base en [...]

La planificación

¿Qué se entiende por planificación? La planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción. ¿Cuál es la importancia de la planificación? Propicia el desarrollo de la empresa. Reduce al máximo los riesgos. Maximiza el [...]

El proceso de planificación

Harold Koontz ha determinado algunos pasos que deben seguirse en la planificación, a saber: Detección de una oportunidad. Establecimiento de objetivos. Consideración de las premisas de planificación. Identificación de las alternativas. Comparación de alternativas de acuerdo a los objetivos y las metas. Elección de una alternativa. Elaboración de los planes de apoyo. Elaboración del presupuesto.   Entre las ventajas más [...]

El grafico de Gantt

Henry Laurence Gantt (1861-1919) desarrolló a inicios del siglo XX un método gráfico de planificación y control, que permite contemplar las fases de inicio y finalización de las diversas actividades. Llamado también cronograma de actividades o calendarización, se trata de un gráfico de barras, donde la longitud de cada barra representa la duración en días, semanas, meses o años de una [...]

Otras técnicas de planificación

Diagrama de análisis de proceso Es la representación gráfica de la trayectoria en la elaboración de un producto o actividades, y en el cual se señalan todas las acciones que se llevarán a cabo, mediante el uso de los símbolos correspondientes. Se hace uso de simbología para mostrar acciones como transporte, operación, inspección, demora y almacenamiento o [...]

La organización. Generalidades

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, psicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura [...]

Los organigramas

Una de las herramientas más importantes al definir la estructura orgánica de la empresa es el "organigrama", pero desgraciadamente, una preocupación por la técnica de confección del mismo puede hacer que se pierdan de vista los fines básicos de su diseño. Los organigramas: Establecen la comprensión de los problemas de comunicación. Orientan a los nuevos [...]

Los manuales administrativos

¿Qué es un manual administrativo? Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.   ¿Cuáles son los objetivos de los manuales? Presentar una visión de conjunto de la organización. Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa. [...]

Cultura organizacional

Puede definirse cultura como el patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes de los miembros de una comunidad. Si nos percatamos bien, resulta que la cultura se demuestra en todas las áreas de desarrollo de los seres humanos. La cultura organizacional puede ser definida como los patrones de comportamiento y creencias que se encuentran [...]

La integración

Dentro de una empresa existen distintos tipos de integración tales como integración de recursos humanos, integración de recursos materiales e integración de recursos financieros. A continuación se tratará detenidamente cada uno de estos ámbitos de la integración.   Recursos humanos La integración de personal se define de manera alternativa como administración de recursos humanos, que supone la planificación del recurso humano, reclutamiento, selección, contratación, inducción, [...]

La dirección

¿Cuál es la definición de dirección? La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de al autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se [...]

La motivación

¿Qué es la motivación? Según Harold Koontz, la motivación es un término genérico que se aplica a una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Los administradores motivan a sus subordinados, o sea, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada [...]

El liderazgo

¿Qué es el liderazgo? Para Harold Koontz es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Para Agustín Reyes Ponce líder es la persona que poseyendo ciertas cualidades personales, aprovecha para ejercer sobre el grupo de sus seguidores una influencia excepcional, que los inspira a seguirlo constantemente. [...]

La gerencia

¿Qué es la gerencia? Si buscamos en un diccionario de la lengua española, podemos encontrar que al hablar de gerencia estamos hablando de las funciones básicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar que una persona (gerente) debe realizar dentro de una organización. Además, debe recordarse que a la alta dirección de la empresa, como [...]

La toma de decisiones

Todos tenemos que tomar decisiones constantemente. Van desde la decisión elemental que un infante toma cuando decide retirar la mano de una tina de agua caliente, hasta las decisiones sumamente importantes que se toman al negociar acuerdos entre empresas.   La administración es el ejercicio y arte de tomar decisiones en las organizaciones. Por lo [...]

La comunicación

Ya sea que se trate de un distrito escolar, un banco, un sistema de transporte o una planta manufacturera, la comunicación eficaz es esencial. ¿Qué es comunicación? La comunicación se puede definir como la transferencia de información y entendimiento entre personas por medio de símbolos con significados. La comunicación en cualquier circunstancia de nuestras vidas es [...]

El control. Generalidades

Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviación evidente". En tanto que James Stoner manifiesta que "el control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas". El control se refiere a los mecanismos [...]

El proceso de control

Las técnicas y sistemas de control son esencialmente los mismos, ya sea dinero en efectivo, procedimientos rutinarios de oficina, calidad del producto o cualquier otra acción dentro de la empresa. Entonces, es necesario aclarar, que para ejercer el proceso de control en una organización, y sin importar qué se va a controlar, existen tres pasos [...]

Tipos y fuentes de control

Tipos de control Atendiendo al momento de su aplicación, tenemos los siguientes tipos de control organizacional: Los controles preventivos, son el conjunto de mecanismos y procedimientos que se utilizan para analizar las operaciones que se han proyectado realizar, antes de su autorización o antes de que esté en marcha, con el propósito de determinar la veracidad [...]

Técnicas de control

Los administradores disponen de una serie de recursos para controlar las operaciones de una empresa, entre las cuales tenemos:   Las técnicas presupuestarias En éstas, los planes, programas y objetivos se encuentran plasmados en términos cuantitativos, medibles, lo que facilita en gran manera la comparación de lo realizado con relación a lo planificado. Ejemplos de este [...]

Bibliografía

Bibliografía de referencia A continuación se detallan algunos libros que se consideran una fuente imprescindible de consulta para todas aquellas personas que deseen conocer y adentrarse un poco más en el maravilloso mundo de la administración y dirección de empresas. Koontz, Harold, "Administración", 12ª Edición, Mc Graw Hill, México, 2003. Hernández y Rodríguez, Sergio, "Administración, [...]