Acoso Laboral

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Lecciones

Introducción

Con mobbing o acoso laboral nos referimos a las situaciones de hostigamiento psicológico ejercidas por una persona o grupo de personas sobre otra, preferentemente en un entorno laboral. Tiene tres características: Es extremo: incluye uno o más de los comportamientos descritos en el Leymann Inventory of Psychological Terror (LIPT) Es sistemático: al menos una vez por semana Es prolongado: al menos durante [...]

Consecuencias personales

Aunque parezca exagerado, los efectos psicológicos del acoso laboral son muy serios y presentan los mismo síntomas que el trastorno por estrés postraumático. Deterioro de la autoestima: la víctima duda de sus capacidades profesionales y personales Autoculpabilización: la persona piensa que tiene parte de culpa por haber cometido errores en la manera de afrontarlo o [...]

Desarrollo del problema

Primera fase o fase de conflicto En cualquier organización laboral la existencia de conflictos resulta esperable, bien por motivos de organización del trabajo (hay grupos y persona con intereses y objetivos enfrentados), o bien por problemas interpersonales. Si bien los conflictos son un acontecimiento común en la vida social, gran parte de ellos se resuelven [...]

Relación con la asertividad

De todo lo leído hasta ahora podemos deducir que la forma de expresarnos con los demás tiene su importancia y al mismo tiempo es una fuente de estrés. La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar de forma adecuada y en el momento oportuno opiniones, pensamientos y emociones, pero sin negar o menospreciar [...]

El lenguaje

La manipulación a través del lenguaje parte de la idea de que si analizamos la comunicación paradójica, que parece contraria a la lógica, podemos desenmascarar al individuo acosador, ya sea hombre o mujer, y además resulta muy útil y económica para el trabajador y la empresa. Es importante que la empresa y el sector sanitario sepa [...]

¿Qué se debe hacer para prevenirlo?

Los factores que pueden favorecer las conductas de acoso son, principalmente, la organización del trabajo y la mala gestión de los conflictos por parte de los superiores. Hay varios indicadores que propician el mobbing: Organizaciones que no reconocen la violencia psicológica como riesgo para la salud o para la gestión de personal Situaciones de inseguridad laboral e incertidumbre: [...]

Tipos de acoso psicológico

Mobbing horizontal Acosador y acosado están en el mismo nivel jerárquico. Su repercusión sobre el individuo acosado puede ser superior al vertical, es el segundo más común tras el vertical y puede tratarse de enemistad personal para que abandone la empresa o no sea obstáculo de una promoción profesional, por atacar al más débil... Mobbing vertical Es [...]

Efectos en la organización

Sobre el rendimiento: Tener trabajadores con este tipo de problemas afecta a la productividad laboral, pues al distorsionar la comunicación y la colaboración entre trabajadores se interfiere en las relaciones que los trabajadores deben establecer para la ejecución de las tareas. Así, se producirá una disminución de la cantidad y calidad del trabajo desarrollado por la [...]

Leymann

El psicólogo sueco-alemán Heinz Leymann, siguiendo su artículo "Mobbing and Psychological Terror at Workplaces", preludia varias líneas futuras de investigación. En primer lugar estudió el acoso laboral en Suecia en varias ramas del sector industrial y comercial. La intención es descubrir si hay factores causales, factores organizativos que favorecen el proceso y su amplificación, en qué aspectos [...]

Arbitraje y conciliación

Los principios de la conciliación en los casos muy graves deberían contener estas características: Ser una discusión ética, es decir, que pueda ser defendida por ambas partes Ser un procedimiento formal acordado por las partes Evitar totalmente los daños físicos y sociales Tratar a las dos partes como si estuvieran al mismo nivel: no tratar a [...]